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隨著新冠肺炎疫情的發生和反復，大部分企業遭遇了此次黑天鵝事件的打擊。在危機中如何力求生存并發展，是眾多企業當下需要直面的難題。SAP高級副總裁、中國區總經理李強日前在接受本報記者采訪時表示，數字化轉型既是中國在抗疫期間返工復產期非常重要的手段，也激發了中國的企業對數字化投入的熱情。這一情況與近期《財富》雜志對全球500強首席執行官的調查結果有類似之處：疫情后75%的財富500強加大了技術和數字化的投入。SAP通過調查發現，疫情期間中國企業的表現歸為以下三類。

一是數字化較弱的企業在疫情沖擊下遭受重大打擊，例如包括影視、旅游、線下餐飲業等行業。今年2月到3月，中國國家統計局統計注銷的企業超過10萬家。

二是數字化較強的、屬于自然得益的企業。例如電商、在線教育、在線會議領域，他們本身屬于數字化企業并持續在數字化方面做了很多工作，在疫情期間取得了更加快速的發展。

三是屬于傳統的線下企業，這些企業受疫情影響非常大。如何利用數字科技，在疫情之下快速轉型，并適應疫情之下新的常態，開展業務、渡過難關是這些傳統企業需要面臨的難題。李強認為這些傳統線下企業恰恰是SAP最值得關注的對象。

李強舉例道，SAP的客戶——瑞康醫療，在疫情發生初期需要第一時間采購所有醫療設備，包括藥品，其中有一個藥品叫重組人干擾素，需要冷鏈運輸。如果沒有這個干擾素，瑞康醫療服務的醫療隊前往武漢的時間可能會受影響。瑞康醫療就是利用SAP數字化供應鏈解決方案，第一時間在其所有門店快速找到干擾素，并配合專門的冷鏈運輸給醫療隊。而且在當時中國很多地方已經物流中斷的困境下，瑞康醫療利用數字化科技，及時找到需要的干擾素，并協調物料，快速把這些產品送到山東煙臺，在12個小時之內就配齊了所有的醫療產品，讓其服務的醫療隊能夠快速開赴武漢。

同樣經歷了疫情考驗的廣州雙橋，是中國最大的生產液體淀粉糖的傳統食品企業，它主要給可口可樂、達能、雀巢等食品企業做配套供應。疫情來襲，第一時間廣州雙橋所有的業務流程通過線上，來監控所有的生產環節、物料交付環節、原材料環節，并同時監控其供應商的配套環節。除了湖北分公司之外，廣州雙橋在全中國的工廠沒有停工，這是利用數字科技保持供應鏈連續運轉的典型案例。

李強解釋，這些傳統企業利用數字科技能夠返工復產、持續經營，對中國經濟的韌性發展非常重要。新松機器人在這場全球經濟危機中看到機會，在疫情期間用了大概不到一周時間轉產口罩機，這既是出于企業責任、支持抗疫，同時也抓住了市場巨大的需求。但是要生產口罩機，不是企業想生產就可以，如果不能有效地整合供應鏈，供應商不能及時提供給口罩機的配件，企業不可能快速研發、生產和交付口罩機。新松機器人正是利用了SAP系統，快速調整生產和供應鏈管理，與上下協同、聯合研發，在有效抗擊新冠肺炎疫情同時，也為企業在疫情期間發展打造了一個良好的平臺，即如何讓客戶能夠利用數字化系統，在疫情之下確保供應鏈的穩定、轉工轉產、復工復產。除了一些特定的行業之外，如果從企業的規模來講，大企業的抗風險能力明顯高于中小企業。對中小企業來講，收入斷掉三個月之后，可能因為沒有現金流而破產。但也有很多中小企業在這一輪浪潮中由于善于利用數字科技，能夠更好地應對疫情、更快地實現復工復產，在此次沖擊中反而壯大了自己。SAP雖然自稱是500強背后的管理大師，但是如果從SAP全球44萬家客戶的總數而言，SAP服務的80%企業是中小企業，特別是SAP的客戶中來自中國中小企業的增速遙遙領先于SAP全球任何一個單一市場，中國有4000多萬家在冊的企業，超過90%都是中小企業。

為滿足更多企業抗擊疫情的需求，SAP在疫情期間90天免費開放了Ariba Discovery Network。ARIBA是全球最大的B2B電商平臺，上面有近400多萬供應商，去年交易額是3.3萬億美元，超過了很多人們熟知的幾個B2C電商平臺交易總額，因為企業間的采購交易量非常龐大。SAP免費開放了這個平臺之后，所有企業可以通過這個平臺免費發布購買需求，供應商免費響應，如果你原來的協議供應商斷貨了，則能夠快速找到相應的配件。SAP也開放了很多在線免費學習的平臺，使得SAP的合作伙伴更能夠了解SAP與數字化相關的新的科技，風雨同舟、共渡難關。