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北京成功在最短時間摸清了疫情傳播的底數和重要風險點，遏制了疫情蔓延的勢頭，每天新冠肺炎確診病例總數也在逐步下降，但首都疫情形勢依然嚴峻復雜，我們絕不能疏忽大意。市民來電訴求主要涉及以下三個方面：

一是反映垃圾分類條例在個別小區落實不到位。韓女士反映，通州區梨園鎮華業東方玫瑰小區內設置了分類垃圾桶，但是沒有人指導如何分類，垃圾車收垃圾的時候也是混裝。趙先生反映，海淀區學院路街道展春園小區內，沒有人監督居民垃圾分類，有的人扔垃圾的時候圖方便，看哪個垃圾桶沒滿就往哪里扔。袁女士反映，房山區北潞華家園小區分為商品房和經濟適用房，商品房區域不讓放垃圾桶，所有的垃圾桶都堆在經濟適用房區域內，設置不合理。

二是表揚基層工作人員勇擔當。李女士反映，疫情發生以來，東城區崇文門外街道西花市南里南區的居委會社工迅速完成了敲門行動，做好轄區內居民的防護宣傳工作。匿名女士反映，自己剛搬到豐臺區東鐵匠營街道政馨園小區，疫情期間街道工作人員趙晶一直幫助自己買菜，食材挑選的也非常細致。黃先生來電反映，家住房山區西潞街道北潞馨家園小區，小區的防疫人員認真負責，從疫情開始至今，經歷了酷暑嚴寒，不管天氣如何一直堅守崗位。

三是反映群租房影響他人生活。尚先生反映，朝陽區大屯街道大屯里小區105號樓內，有幾間群租房，希望及時查處。張先生反映，通州區永順鎮世紀星城小區65號樓7單元有群租現象，客廳和廚房都打了隔斷，有一定安全隱患。

以上問題，北京12345熱線都及時轉交給責任單位辦理。